গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব সহকারে দেখভাল করি এবং নিরাপদ রাখাকে আমাদের দায়িত্ব মনে করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

  • নাম, মোবাইল নম্বর, ই‑মেইল ঠিকানা, ঠিকানা ইত্যাদি যোগাযোগের তথ্য।
  • বিল পরিশোধের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য (যেমন ট্রানজ্যাকশন আইডি)।
  • লগস ও টেকনিক্যাল তথ্য, যেমন আপনার কানেকশনের স্পিড, ব্যবহার পরিসংখ্যান এবং নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক।

২. তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

  • ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদান ও সংযোগ চালু/বন্ধ করার জন্য।
  • বিল জেনারেট, পেমেন্ট কনফার্মেশন ও হিসাব‑নিকাশের জন্য।
  • সার্ভিসের গুণগত মান উন্নয়ন, নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধান এবং টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য।
  • আইনগত ও রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করার জন্য, যেখানে প্রযোজ্য।

৩. কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে যাতে সাইটটি সহজে ব্যবহার করা যায় এবং ভিজিটরদের পরিসংখ্যান বোঝা যায়।

আপনি চাইলে ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন; তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. ডেটা নিরাপত্তা ও শেয়ারিং

  • আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত টেকনিক্যাল ও অর্গানাইজেশনাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
  • কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ লিখিত অনুরোধ ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৫. আপনার অধিকার

  • আপনার একাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • যদি আপনি কোনো তথ্য ব্যবহারের ব্যাপারে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমাদের কাছে ব্যাখ্যা বা অভিযোগ জানাতে পারেন।

৬. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করুন বা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।